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Pourquoi la mode doit-elle devenir numérique – de bout en bout suite et fin

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Impact commercial audacieux. Les entreprises font souvent l’une des deux erreurs de transformation numérique. Ils créent une entreprise numérique autonome qui opère en dehors de l’organisation traditionnelle, ou concentrent leurs efforts sur des fonctions spécifiques dont la portée et les résultats commerciaux sont limités. (Voir «Nous devons être numériques pour survivre en tant qu’entreprise.»)

La transformation numérique n’est pas un travail de laboratoire. Cela ne compte que s’il fait une différence significative dans la création de valeur, les entreprises doivent donc mettre une partie de l’entreprise en jeu en transformant un processus de bout en bout. Dans l’idéal, ils choisiraient une grande unité commerciale importante avec un esprit d’entreprise pour fonctionner comme une entreprise numérique de bout en bout. En exploitant toute une entreprise numériquement de bout en bout, les dirigeants verront exactement ce qui fonctionne dans le monde réel et ce qui doit être modifié.

Exécution ciblée. Les équipes d’alpinisme décomposent leurs expéditions en étapes pour simplifier le voyage et démontrer les progrès. Cette approche par étapes fonctionne également bien comme moyen de faire face à la complexité de la transformation numérique. Une fois qu’une entreprise a sélectionné une partie substantielle de l’entreprise à utiliser comme pilote, elle devrait commencer avec quelques leviers à fort potentiel et s’appuyer sur ces premiers efforts plutôt que d’introduire des technologies numériques et des flux de travail avec un big bang. Les approches agiles et autres approches interfonctionnelles, basées sur le sprint, de test et d’apprentissage sont des moyens efficaces de décomposer une transformation en étapes gérables, de créer des gains rapides et de soutenir les progrès. (Voir la pièce 4.)

Pile technologique évolutive. Si la transformation numérique est en fin de compte une transformation de l’entreprise et des modes de travail, elle s’articule autour d’une épine dorsale technologique et de données. Cette dorsale doit être basée sur le cloud, flexible, modulaire et évolutive. Il doit servir de source unique de données sur les clients, les produits et les processus et gérer le flux de travail étape par étape au fur et à mesure qu’une conception prend forme et émerge comme un article fini.

Idéalement, cette épine dorsale devrait servir de couche entre les systèmes hérités et les technologies modernes de pointe avec un ensemble solide d’API reliant l’ancien et le nouveau. (Voir le tableau 5.) Cette approche permet aux entreprises de tirer parti de la technologie moderne sans avoir à abandonner brusquement leurs anciens systèmes. Ils peuvent à la place éliminer progressivement ces systèmes.

Nettoyer les données de base. Les données sont la fibre musculaire d’une transformation numérique. Il doit être en forme. Les données de nombreuses entreprises de mode continuent d’être obsolètes, propriétaires et parfois encore sous forme analogique. Le travail de nettoyage des anciennes données et de création de nouvelles données propres ressemble à un défi technologique, mais c’est finalement un défi commercial. Les données doivent être saisies correctement à leur source au cours de l’activité commerciale quotidienne. Les entreprises ont besoin d’un processus de saisie de données standard intuitif et basé sur des interfaces utilisateur simples, telles que des menus déroulants. Ils doivent former les employés à l’importance de bien saisir les données dès la première fois et ils ont besoin d’un processus automatisé pour vérifier la qualité et la cohérence des données.

Bons partenaires et ensemble de compétences. Les entreprises doivent accélérer rapidement leurs transformations numériques. Il n’est pas facile de développer les compétences requises pour introduire de nouvelles technologies et des méthodes de travail agiles. Les parties externes telles que les experts informatiques, les agences de conception 3D et les coachs peuvent jouer un rôle constructif.

Il est souvent utile de faire appel à un partenaire externe principal qui rassemble et aligne les volets de travail dans un tissu transformationnel. Plus qu’un rôle de coordination, ce partenaire devrait résoudre les problèmes, garder intact le concept de bout en bout d’origine, assurer les progrès et parler aux hauts dirigeants.

Au fil du temps, les entreprises doivent développer les talents et les compétences nécessaires. Ils devront former et perfectionner les employés aux capacités de conception 3D et à d’autres technologies, et ils devront probablement faire appel à des candidats externes.

Alors que la plupart des entreprises de mode se préparent à un changement progressif, l’industrie de la mode – avec son processus de création, de fabrication et de commercialisation vieux de plusieurs décennies – est mûre pour une perturbation fondamentale. Les entreprises de mode doivent être plus rapides, plus efficaces et plus durables, tout en vendant plus de marchandises au prix fort. La meilleure façon d’atteindre ces objectifs consiste à utiliser un nouveau modèle d’exploitation basé sur des flux de travail numériques de bout en bout.

 

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